무엇을 도와드릴까요?
Payletter 에 대한 궁금증을 해결해드립니다.
- 전화번호
- 1599-7591
- 운영시간
- 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
자주하는 질문
Q.
승인번호와 결제내역이 휴대폰으로 전송되었는데, 저는 결제를 한 적이 없습니다.
A.
전송된 승인번호를 해당 사이트 결제창에 3분 이내에 입력해야만 결제가 완료됩니다.
고객님께서 요청하지 않은 승인번호와 결제금액이 적힌 메시지를 받으신 경우,
누군가 결제창에 고객님의휴대폰 가입정보를 이용하여 결제를 시도하였을 수 있습니다.
승인번호를 입력하지 않으면 결제되지 않는 점 참고하시기 바랍니다.
Q.
청구서에 페이레터라고 나와있는데, 어디서 이용한 내역인가요?
A.
고객님의 신용카드, 휴대폰, 상품권 등의 결제수단으로 결제된 내역이 결제대행사인 ‘페이레터’로 표기될 수 있습니다.
결제한 서비스의 업체명 및 상세내역은 본 사이트의 ‘고객지원 > 결제내역조회’에서 확인하시거나,
당사 고객센터(1599-7591)로 연락 주시면 신속히 안내해드리도록 하겠습니다.
Q.
취소나 환불을 받고 싶습니다. 가능한가요?
A.
페이레터는 결제 시스템을 제공하는 결제대행사로, 결제 여부의 확인만 가능합니다. 취소나 환불에 대한 권한은
당사에 없으므로 이용한 서비스 업체에 고객님이 직접 전화하여 취소요청을 하셔야 합니다.
이용한 사이트를 알지 못하시는 경우 본 사이트의 ‘고객지원 > 결제내역조회’ 에서 확인하시거나,
당사 고객센터(1599-7591)로 연락 주시면 신속히 안내해드리도록 하겠습니다.
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